Lições I

• Não avalie precipitadamente e não se apresse em tirar conclusões;


• Aproveite seus erros para aumentar sua capacidade de compreender os erros dos outros;


• Verifique que a realidade pode não ser tão ruim quanto sua culpa aponta;


• Continue ouvindo, pesquisando e perguntando;


• Reconheça que por trás de toda crise existe uma oportunidade;


• Acredite que o esforço constante e os erros freqüentes são os degraus do gênio.

Slide de palestra do Consultor Sérgio Lins
Outubro de 2001